美团冤吗？

字越少，事越大。

据市场羁系总局官网新闻，克日，市场羁系总局凭证举报，依法对美团实行“二选一”等涉嫌垄断行为立案考察。

对此，美团果然回应称：公司将努力配合羁系部门考察，进一步提升营业合规治理水平，保障用户以及各方主体正当权益，促举行业耐久康健生长，切实推行社会责任。

现在公司各项营业一切正常。

不久前阿里刚因“二选一”被重罚182亿，人民日报谈论此举意在“推动平台经济规范康健延续生长”。阿里也第一时间回应面临羁系忠实接受、坚决遵守。

01 强制商户就范？

早该考察美团“二选一”了。

今年2月浙江金华中院查明美团向商户推送了部门诋毁饿了么平台的信息以及要求“二选一”独家相助组成不正当竞争，判处美团向饿了么赔偿100万元。

但美团并没有显著迹象终止“二选一”，只是宣布了一份“依法合规谋划准许”准许书，准许不通过不合理限制等措施强制要求商户“二选一”，尊重平台内谋划者自主选择权，不通过不合理限制等措施强制要求商户二选一，晦气用手艺手段等实行垄断协媾和滥用市场支配职位清扫，限制市场竞争。

此前，牛刀财经曾走访考察过，美团外卖在二三线都会曾强制商户“二选一”，否则强制下线关闭后台。事实上，在面临平台方“二选一”的硬性要求下，在与平台的博弈中处于显著的弱势职位，商户并不掌握话语权。

事实上，无论是正常谋划的环节照样流量，都受到平台的直接影响。

互联网剖析师丁道师在接受媒体采访时示意，强制商户“二选一”的行为，是这两年存在于互联网的一种畸形竞争模式，已经成为行业潜规则。

在天下各地，因强迫商家“二选一”外卖平台被处罚的案例屡见报端。

原美团都会运营职员张先生曾向牛刀财经爆料称，美团外卖对商家、主顾、竞对、送餐员、署理商、都存在多种套路。

其中，在管控商家入驻其他竞对方面，美团外卖强制商家二选一。

牛刀财经领会到，美团外卖在与商家的相助上，美团行使自身所持有的市场优势，要求各家商户在入驻美团外卖时必须签署一份“相助准许书”。

其内容包罗：入驻美团网的商户只能通过美团外卖举行独家谋划，商户违反准许需缴纳违约金。虽然不会真正去强制商家缴纳，但以此要挟的情形习以为常。

商家入驻饿了么平台就把商家在美团的店片面关掉，倒逼商家就范。“好比缩小商家的配送局限让一些主顾点不到餐，削减商家的销量或加配送费，让商家配送费高于其他商家，再或者找个同品类的商家上个优惠流动，造成商家销量下降去求他们，再或者片面提高对商户的抽佣，压榨商户利润空间。”

郑州美团署理商常先生告诉牛刀财经，他入驻签约美团外卖独家署理已经一年多时间，常先生听说美团独家署理制止签约其他外卖平台，否则关闭后台。

“我们店的营业一直增进，想再拓宽一个渠道，不知道美团方面是否赞成，否则没有经由美团赞成，强行关闭后台，我的损失会很大。”常先生说。

“退出平台，意味着客户泉源的损失；不退出平台意味着自己只能接受平台的制约，否则关闭后台系统。”美团外卖商家王先生说道。

站在商家角度，平台作为流量渠道固然是越多越好，但“二选一”的单向绑定，即是变相放弃了其他流量入口。况且，平台与小企业之间的话语权耐久纰谬等，少少数被支持的商家获得海量资源和伟大的经济回报，绝大多数中小商家在夹缝中艰难求生。

02 “二选一”争议

果然报道显示，早在2016年下半年，美团网为了推广线上服务，强制关停了旗下与“饿了么”、“百度外卖”等外卖平台有相助的商户，住手美团外卖对这些商户的接口服务。若想恢复服务，这些商户必须住手与其它平台的相助。

而若是商家违反相关约定，美团则会将入驻收费尺度提高。“一样平常是公司或者向导下要求了要强关非独家店，总之就是用流量要挟“。张先生告诉牛刀财经。

除此之外，美团现实收取的用度是佣金，消费者消花钱是直接到美团账户，佣金就从这内里扣除，拿走约18%的佣金，剩余的部门会自动打给商户。

河南新密一位美团商家告诉牛刀财经，“美团外卖竟然直接把门店给隐藏了，见告其必须下架饿了么，若是不做独家就要收取25个到30点的佣金抽成。”

值得一提的是，此前据《春城晚报》报道，昆明美团外卖商家拥有10多家餐饮店的郑先生，去年年底与美团在线外卖订餐平台签署了一年的相助协议。

2017年12月15日左右，他将另一家外卖平台也纳入了自己的相助局限。刚刚与另一家外卖平台相助了三天，郑先生就接到了美团的电话称，忠言他们只能与美团独家相助，若是不实时关掉另外一家在线外卖订餐平台，那么美团就会将把他们的产物做下线处置。

郑先生接到电话后，他还在思量怎样解决，效果第二天，他在美团上的餐馆就被强制关闭下架了，客户端上的网店处于关闭状态。

“基本没有商议的余地，没有任何正式通知，打开电脑一看，我们天天起劲谋划的餐馆就不能营业了，真的很生气，然则我们相同都找不到地方。”

由于跟美团相助的时间长，客户对照多，没有设施，郑先生只能把另一家外卖平台在线订餐关闭了。

据法制日报报道，美团外卖在浙江金华因限制竞争等违法行为被当地市场羁系局罚款52.6万元。

同时，美团外卖还要求商家必须在与其签署的外卖服务条约中选择“只与美团外卖举行外卖在线平台相助”，否则美团方面将不给商家提供美团外卖服务，彻底切断商家与其它外卖平台的相助。

接着，署理商张先生还向牛刀财经示意，“若是饿了么商家做了对照大的优惠流动，美团的人都去点谁人商家，造成商家出餐压力点到商家休息，并虚耗饿了么的配送运力让真正的主顾享受不到实惠。”

商家津贴方面，美团外卖审核津贴分两部门：一部门商家津贴，商家让利，一部门是署理商津贴，署理商出钱给商家做流动，让美团的价钱比竞对廉价。

一位不签字的美团外卖署理商向牛刀财经透露，美团外卖要求其署理商出钱挖饿了么配送员。对此，有行业羁系人士示意，美团外卖行使自身优势，阻碍、胁迫他人与竞争对手发生正常生意的行为，属于不正当竞争行为。

03 署理之殇

据领会，美团最初也以直营进入市场，而在王慧文接手外卖营业后，思量到直营的模式过重等问题，才大规模招募署理商。

此前据《21世纪经济报道》引述一位署理商果然的信息显示称，“署理商会从商家订单中提取20%-25%作为服务费，但有时渠道司理还要求商家要给用户提供标价10%-50%作为津贴。商家不接受，署理商为了制止处罚就只能自己掏钱津贴。”

张先生向牛刀财经透露，主顾经常会遇到这样的套路：如满20元减5元的优惠，现实支付时却没有享受到流动，一个优惠很大的流动，支付的钱竟然和到店里买差不多甚至更贵，外卖的份量少的可怜等情形。

“其基本缘故原由在于餐饮商户的利润空间被一再挤压，只有通过食物减量或网上售价高于进店价或行使流动规则愚弄主顾等手段保障商户利润，和营业职员及署理和美团的指标。”

在送餐员方面，张先生告诉牛刀财经，美团对配送员制订的有种种罚款指标：差评、超时、提前点送达等。

“配送时长一再被挤压造成外卖小哥闯红灯，逆行等容易引发交通隐患的征象，每个署理商都有自己的一套模式，在美团罚款指标的基础上，制订金额更高的罚款制度，从外卖小哥身上挤压出更多盈利的署理商并不是不存在的。”

对于美团外卖署理商，另一项主要审核指标是生意额指标。据领会，生意额的指标是需要用户加商户加配送人效加津贴率等各项指标配合支持的，其中的商户上线营业是需要总部审核。

“美团的原则是需要商户双证齐全，但审核历程中只有一证的商家是能通过的，甚至能蒙混过关，这也是黑作坊频出的缘故原由。而相对的风险责任美团只需判断营业职员或署理商违规就能解决。”张先生告诉牛刀财经。

凭证《美团外卖署理商行为规范》，每个月署理商会有响应的 KPI审核指标，80 分为及格。不及格署理商很可能会需要以周为单元举行整改，两次整改不及格则会被严重忠言，三次严重忠言即将被清退。

牛刀财经领会到，美团署理商的营业团队归美团渠道治理，薪资署理商出，但义务制订时美团制订，义务的完成和署理商的利润没有一定关系，甚至还会损失利润。但直接关系到美团BD的收入。“商家死活不是BD思量的，他们思量的是商家价值损失后赶忙倒闭换老板”。

一位要求匿名的美团外卖市场运营职员告诉牛刀财经：“署理商赚不赚钱不在他们思量的局限，若是津贴指标不达标就威胁署理商要清退，你有本事就让商家出没本事就自己贴钱吧，不外有时也会强制要求署理商津贴，对于延续几个月不配合的署理商就真清退了。”

2020年11月10日，市场监视总局公布《关于平台经济领域的反垄断指南（征求意见稿）》，首次对互联网领域的“二选一”垄断行为作出细化。

国务院反垄断委员会办公室相关职员示意，“二选一”是社会民众对平台谋划者要求平台内谋划者不得在其他竞争性平台谋划等不合理限制行为的归纳综合性说法。

《反垄断法》制止谋划者滥用市场支配职位，没有正当理由限制生意相对人只能与其举行生意或只能与其指定的谋划者举行生意。

现在看来，若是美团还不愿彻底收手，随着反垄断羁系深化有可能会受到更多制约甚至责罚，好比收到巨额罚单。以是，市场各方一定要「提防」美团。