瑞云服务云完成数万万元Pre-A轮融资，蓝湖资源独

5月7日新闻，克日，专注于售后服务治理SaaS领域的「瑞云服务云」完成数万万Pre-A轮融资，由蓝湖资源(Blue Lake Capital)独家领投。

瑞云服务云致力于为企业提供全渠道智能化的售后服务、现场服务治理平台，在提供完整的装备治理、客户服务与支持、现场服务、备件治理等功效的同时，注重移动、AR、AIoT、数据的应用以提升服务效率和客户体验，让服务更具价值。

瑞云服务云为瑞泰信息的创业团队所确立，瑞泰信息为海内领先的CRM整体解决方案提供商，确立12年来积累了众多的行业头部企业实践履历。产物自宣布以来，已服务了博世西门子、飞利浦清水、Keep、四序沐歌、FANUC、诺力智能装备、德国宝峨机械、银隆客车、天正电气等200多家行业标杆企业。

接下来，瑞云服务云将连续产物创新，继续专注售后服务治理应用场景和延展价值的深度挖掘，以平台 尺度功效 行业组件的方式，为企业打造连续盈利的焦点竞争力，真正让服务更具价值。

瑞云服务云首创人CEO汪忠田示意：“在存量客户时代，服务的利害直接影响客户的口碑和复购，以服务为焦点的客户谋划成为企业的焦点战略。售后服务是毗邻客户、提升客户体验的最主要触点，企业不仅要做好被动服务，更要生长自动服务和价值服务，从成本中央转向利润中央。同时，售后服务又是个异常庞大的领域，不仅是实现工单的闭环治理，还涉及到退换/寄修治理、备件治理、服务商治理、展望性服务等，而且家电家居、汽车/工程机械、智能制造、基础设施等差异行业的营业差异很大，因此对行业履历、产物平台能力要求很高, 需要耐久投入资源举行产物研发。”

蓝湖资源治理合资人胡磊示意：“现场服务治理FSM (Field Service Management) 是我们异常看好的偏向，我们一直在市场上寻找能够做出优异产物且具备KA客户解决方案能力的团队，因此与瑞云团队一拍即合。瑞云FSM的产物已经有多年的积累和厚实的客户资源。瑞云SaaS自推出后快速与众多垂直行业的头部客户确立了互助，令人眼前一亮。我们异常期待公司未来的生长。”