上百署理商投诉报警！昔日电商巨头陷倒闭风浪

“他们无力谋划，也知道对不起署理商和客户，但就不管了，让我们去起诉。”慧聪网署理商江雯告诉《天下网商》。

8月24日下昼，北京慧聪叁陆零科技有限公司宣布一则歇工待岗通知，引起关注。8月27日，《天下网商》在采访慧聪网员工和商家后，就此事宣布相关报道（）。几天前，几位与慧聪网亲热互助十几年的署理商向《天下网商》爆料：称在未知情的情形下，慧聪网突然暂停“慧智投、慧优采”两大产物，致使平台商家在营销投放中泛起问题。

不少署理商示意，事宜一出，有大批客户想住手投放并退款，作为中央桥梁的署理商们多次寻找慧聪营业员却得不到回复。“现在账户内的预付款、保证金都无法退还，我被扣着17万预付款，1万多的保证金。”一位河北的署理商李成示意。

有署理商以为，往后前慧聪网要求署理商们与慧聪叁陆零签条约，再到今年8月“慧聪叁陆零”公司关停、产物下线，“慧聪上演了一出蓄谋已久的戏码。”

由于找不到一位可以解决问题的话事人，中秋前，江雯、李成以及其他十几位署理商赶赴北京慧聪叁陆零公司讨要说法。

据江雯先容，她拨通了慧聪网首创人郭凡生的电话。她回忆，郭凡生在电话中示意“慧聪现在很好，没有问题”，在江雯回复“再好也不能坑署理商啊”之后，郭凡生挂掉了电话。

9月15日，慧聪叁陆零挂出一则通知，“因谋划难题，决议克日起住手运营与第三方互助的如下产物及响应服务”，涉及“互通宝，慧智投，慧优采、爆品、优品直达，慧精彩”几大推广类产物。《天下网商》实验联系慧聪网，在百度上搜到慧聪客服电话，找到慧聪北京公司电话，前者为空号，后者则无人回应。

两款产物突然下线

江雯示意，她们从2008年就最先与慧聪网互助，成为其署理商，是慧聪的“地面军队”，协助推广慧聪的产物，并签约、服务商家客户。互助十多年，江雯已把自己当成是慧聪的一员，她说对这家企业充满情绪。

但最近，这份情绪发生着玄妙的转变。

8月24日，江雯从网上得知慧聪网关停的新闻。从慧聪方面的回应来看，关停的仅是占比很小的电销营业。

然而，署理商和平台商家感受到的转变不止于此。江雯发现，8月26日，慧聪网的一款名为“慧智投”的推广类产物突然下线；9月1日，另一款名叫“慧优采”的产物也随即下线。以往，江雯会给客户发逐日产物投放的详情，产物突然下线，使得他们不得不暂停投放。

图 慧聪网上，多款产物已下架

“我去找渠道司理，发现他早就去职了，但接了电话，示意无法解决问题。”江雯说，现在她只能先用其他产物来填补客户。

同样的问题，李成也遇到了。他们是一家位于河北的署理商，在2006年至2019年时代与慧聪亲热互助，尔后住手互助，直到今年3月重新签条约再次互助。李成先容，仅廊坊，他们公司就有跨越300家互助客户，绚烂时期，他们曾签约上千家客户并在慧聪署理商中排过*。

“慧聪网被传关停”的新闻，加之多款产物下线，不少客户找到李成，想终止与慧聪互助并退款。

据悉，每位署理商的一样平常产物下单都市通过慧聪的一个“订单治理系统”，他们称之为后台。同时，客户的预付款和预存保证金也都存在后台里。“我们有17万多预付款和一万多保证金，现在被冻结了，钱取不出来。”李成示意，客户的款子也都在内里。

江雯说，另有些署理商刚交完署理费，还没最先做项目，钱就被冻结了。

短短15天，江雯发现“受害”的署理商另有不少，她说他们建了一个“慧优采维权群”，现在内里有139人，天天都有人进群，商讨维权的方式。

“十多天已往，慧聪方面始终没人自动站出来解决我们的问题，我们也不知道慧聪网到底怎么了，以是我们决议奔去北京慧聪公司维权。”江雯说。

在出发前，江雯兴起勇气给慧聪首创人郭凡生打了个电话，她称郭凡生那时的态度还挺好，他让江雯找慧聪叁陆零的法人张涛和高管张丽君，让他俩解决问题。

正面接触，仍无法解决问题

9月6日，近20位署理商奔赴北京慧聪网讨说法，当天，他们报了警。第二天一早，一位公安民警与他们一起泛起在慧聪叁陆零的公司，接待他们的是张丽君。

“人去楼空，物业在扫除，他们暂时给慧聪一间集会室处置员工的问题，这是（失事后）我们署理商和慧聪方*次正面接触。”江雯说。

在民警要求下，张丽君拨通了公司法人张涛的电话。据署理商提供的现场视频可以看到，张涛回复：“他们（署理商）该立案立案，报案就报案呗，也不是我小我私人的行为，是公司的行为。”

江雯告诉《天下网商》，民警又与他们前往位于向阳公园南路10号的慧聪团体，不意却吃了“闭门羹”，不让进门。

当日下昼3点，一天没用饭的署理商们在向阳区一派出所里填写维权资料，写清详细的案件细节。

李成称，现在回过头想，慧聪的这一切像是“早有预谋”。

数据显示，北京慧聪叁陆零科技有限公司确立于去年1月12日，法人为张涛，公司由北京慧聪科技团体有限公司100%持股。

李成称，就在今年，慧聪团体与大批署理商们重新签了公司主体换取协议。江雯也示意，每年他们都市与慧聪签种种互助协议，由于常年互助相互有了信托，不会太细看条约内容，也正由于这次的疏漏，让他们钻了空子。

“我们也是昔日里血战沙场的战士啊”

“直到今天，我们这些人，要说对慧聪没情绪的话，我们早就发短视频曝光了，但我们没有，可慧聪一次都没自动找过我们。”李成说。

解决问题无路，这群署理商再次拨通了郭凡生的电话。江雯示意，她总共给郭凡生打了三次电话，表达“署理商处境之难，希望追求解决”，郭凡生告诉她“慧聪现在很好，没有问题”，并最终挂了电话。

“最后通过相关政府部门协调，慧聪回应我们说30天内回复，现在只能等了。”与慧聪互助14年，落得现在的事态，江雯有些心寒。

《天下网商》发现，9月15日，慧聪叁陆零宣布了一则通知，提到克日起住手运营与第三方互助的几个产物及响应服务，其中就包罗慧智投和慧优采，并提供了一个详细善后事宜的客服邮箱。有署理商示意，这则通知会在他们登录慧聪后台时弹出，现在仅起到知会作用。

多位署理商告诉《天下网商》，从2017年最先，署理商们的营业纷纷转型，从单一的谋划慧聪到全案整合营销，也辅助客户在阿里、抖音等平台运营。李成发现，近几年，客户对慧聪的关注度最先大幅降低。

而2017年也正好是浙大结业、前颐高团体总裁刘军接任慧聪CEO的那一年，他不仅镌汰了10%左右员工，又从各大互联网公司挖来100多位高管，目的是让慧聪网从传统B2B平台向产业互联网转型。

刘军的大刀阔斧是有用的。2019年慧聪团体实现总销售收入148.33亿元，同比增进40.2%。虽然慧聪团体近三年来始终处于亏损状态，据公然信息，从2019年至2021年，净亏损划分到达了3.76亿元、7.46亿元和6.63亿元，三年亏损超17亿，但也可以看到现在被称为团体内“一级火箭”的智慧产业事业群版块，去年营收同比增进超20%。

新的版块若何维系可连续的优越增进，是摆在刘军眼前的问题；旧的版块若何妥善处置、抚慰人心，也是慧聪需要直面的问题。

“我们就想知道慧聪到底怎么了？哪怕告诉我出问题了，我们也都能明白。但现在团体甩锅给子公司，一间去年才确立的公司，慧聪团体脱不了相干。”说这话时江雯叹了几口吻，“现在，我们就似乎是羔羊。想想，我们也是昔日里血战沙场的战士啊。”

※文中江雯、李成为假名。